SHOPPING GUIDE

ご注文方法

各アイテムページより、ご希望の商品を「カートに入れる」ボタンでお手続きにお進みください。

【画面上の操作について】

1.購入したい商品を選びます

2.数量を選択し、「カートに入れる」ボタンを押します

3.カートの中身が表示されます

4.カートの情報をご確認の上、「ご購入手続きへ」ボタンを押してください

5.必要事項をご入力の上、「確認画面へ」を押してください

6.注文情報をご確認の上、「この内容で注文する」ボタンを押してください。
  ボタンを押すとご注文内容の変更はできませんので内容をよくご確認ください

7.支払い方法がクレジットカードを選択された場合は、
  「クレジットカード決済画面へ」ボタンを押して引続きカードでのお支払いを行ってください

ラッピングについて

R&Wオリジナルジュエリーケースに入れてのお届けとなります。
プレゼント用ラッピングも承っておりますので、ご注文手続きの「お客様情報を入力」画面でご指定ください。

お支払い方法

クレジットカード・代金引換・銀行振込・郵便振替をご利用いただけます。

クレジットカード ・注文確定画面から「クレジットカード決済へ」をクリックしてクレジット支払い画面にお進みの上、必要項目をご記入ください。
・ご利用可能なカードはVISAおよびMASTERです。
・カードでのお支払いは各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から引き落としされます。
・クレジットカード番号はSSL(Secure Socket Layer)に対応しておりますので、入力された情報は暗号化し、システムに送信されます。
なお、クレジットカード決済システムは株式会社エンドレスネットが運営するルミーズを利用しております。
代金引換 ・商品お届けの際に宅配員に現金お渡し、もしくはクレジットカード決済。(ご利用可能カードはVISA・JCB・MASTER・DC・UC・DINERS・NICOS・MC・SAISON・UFJです。)お支払い回数等はカード会社によって異なります。
・代引き手数料、送料は当社が負担いたします。
銀行振込・郵便振替 ・ご注文後、下記の口座へ1週間以内にお振込みをお願い申し上げます。
・振込手数料はお客様負担となります。
・商品の発送は、弊社での入金確認後となります。
・お振込み時の受領証は、商品の到着まで大切に保管してください。
・ご注文から1週間を経過してもご入金がない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承くださいませ。

銀行振込

三井住友銀行 京都支店
普通 7837977
(株) アールアンドダブリュー

郵便振替

14470-35437741
(株) アールアンドダブリュー

お届けについて

送  料 ・全国一律 送料無料でお届けいたします。
配送方法 ・商品は京都本店よりクロネコヤマト宅配便でお届けいたします。
※国内配送に限らせていただきます。
  • 在庫のあるものはできる限り即日もしくは翌営業日に発送いたします。(銀行振込・郵便振替を除く)
  • 品切れの場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
  • 1週間を経過しても商品が届かない場合は、ご連絡をお願い申し上げます。

※ご注文後は弊社からご注文内容の確認メールが届きますので、特にメールアドレスの入力漏れがないかご注意くださいませ。
また、クリスタルヴィジョンinfo@crystalvision.jpからのメールが届くようにドメイン指定の解除もお願い申し上げます。

返品/交換

万一、お届け商品がご注文と異なった場合や、破損等の場合はお取替えもしくは返金させていただきます。商品お受取り後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡の上、ご返送ください。その際、返送お手続きの詳細をご案内いたします。
次の場合、商品の返品・交換はお受けできかねます。

  • 一度ご使用になった商品
  • お客様のイメージ違い(天然石という性質上、商品画像と実物は多少異なる場合があることをご了承ください。)
  • あきらかに無理な力が加わった、落下による衝撃、汚れが生じた商品
  • お受取り後、特別の事情がなく8日以上経過した商品

電話よるご注文

お電話でのご注文も承っております。


0120-032-585(営業時間のみの受付 AM10:30〜PM6:30)

法律に基づく表示

『特定商取引に関する法律』に基づく表示は以下をご覧ください。
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よくある質問

ご不明な点がございましたら、まずは「よくある質問」をご覧ください。
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